Звернення щодо повернення та обмін товару приймаються на електронну адресу: info@ncbeauty.com.ua або ж за телефоном +380966337833 (Viber/Telegram)

Згідно із законом України «Про захист прав споживачів» не всі категорії та товарів підлягають поверненню.

Зокрема, не підлягають поверненню:

  • парфюмерно-косметичні вироби;
  • розчіски, гребенці та щітки масажні;
  • товари в аерозольній упаковці;
  • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);
  • інші товари, відповідно переліку вказаному у Постанові. 

Розуміємо що непорозуміння та людський фактор мають місце.
На жаль, навіть, найвідоміші бренди не застраховані від збою на виробництві. 

Переплутали позицію у замовленні? Під час перевірки посилки побачили пошкоджений товар? Виявили дефект продукту?
Ми допоможемо вирішити Ваше питання.

Якщо при отриманні замовлення курʼєром або у відділенні поштових служб-партнерів, доставленний товар не відповідає замовленню – Ви можете відмовитись від замовлення, але не окремих позицій, а всієї посилки. 

Якщо Ви виявили брак упакування і Ви хотіли б його повернути, будь ласка, не відкривайте інші позиції з замовлення, часткові повернення окремих товарів з замовлення або повернення товарів з пошкодженою упаковкою ми прийняти не зможемо.

Якщо проблема з товаром виявилась пізніше, будь ласка, напишіть нам на пошту, вказавши номер замовлення, коротко опишіть ситуацію, додайте фото та відео товару, який Ви б хотіли повернути.

Ми намагаємося вирішити будь-яку ситуацію найкращим чином та в найкоротші терміни.

NC Beauty – підкреслюємо твою красу через якісний догляд, даруючи впевненість, комфорт і любов до себе.